Cookie Szabályzat

1. Mi az a cookie (süti)?

A cookie (süti) egy kis szöveges fájl, amelyet egy weboldal elhelyez az Ön számítógépén, tabletjén vagy mobiltelefonján, amikor Ön meglátogat egy weboldalt. A sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje az Ön eszközét és megjegyezzen bizonyos információkat.

A sütik segítenek abban, hogy weboldalunk hatékonyabban működjön, javítják a felhasználói élményt és információt szolgáltatnak a weboldal tulajdonosának arról, hogy hogyan használják a weboldalt.

A CalmPoint weboldala különböző típusú sütiket használ a szolgáltatások nyújtásához és a felhasználói élmény javításához. Ez a szabályzat részletesen ismerteti, milyen sütiket használunk és miért.

A legtöbb webböngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de Ön megváltoztathatja a böngésző beállításait, hogy elutasítsa azokat. Bizonyos sütik letiltása azonban korlátozhatja weboldalunk funkcionalitását.

2. Milyen sütiket használunk?

Feltétlenül szükséges sütik: Ezek elengedhetetlenek ahhoz, hogy weboldalunk alapvető funkciói működjenek. Ezek a sütik lehetővé teszik a biztonságos böngészést, a bejelentkezést és más alapvető szolgáltatások használatát.

Funkcionalitási sütik: Ezek lehetővé teszik, hogy weboldalunk megjegyezzen olyan információkat, mint a felhasználónév, nyelvi beállítások vagy régió, és személyre szabottabb szolgáltatást nyújtson.

Teljesítmény sütik: Ezek információt gyűjtenek arról, hogyan használják látogatóink a weboldalt. Minden információ név nélkül és összesítve kerül tárolásra, kizárólag a weboldal teljesítményének javítására.

Marketing és hirdetési sütik: Ezek a sütik az Ön érdeklődéséhez igazodó hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Nyomon követhetik weboldalunkon végzett tevékenységét és más weboldalakon is képesek lehetnek Önt követni.

3. Első fél vs. harmadik fél sütik

Első fél sütik: Ezeket közvetlenül a CalmPoint weboldala helyezi el az Ön eszközén. Ezeket a sütiket használjuk a weboldal alapvető működéséhez, bejelentkezési információk tárolásához és preferenciák megjegyzéséhez.

Harmadik fél sütik: Ezeket más vállalatok helyezik el weboldalunkon keresztül. Ilyen lehet például a Google Analytics, amely weboldal-statisztikákat gyűjt, vagy társadalmi média platformok gombjai és widgetjei.

A harmadik fél sütik esetében az adatkezelést az adott szolgáltató adatvédelmi szabályzata szabályozza. Javasoljuk, hogy tekintse át ezeket a szabályzatokat az egyes szolgáltatók weboldalain.

Weboldalunkon használt fő harmadik fél szolgáltatók között található a Google (Analytics, Ads), Facebook (Meta Pixel) és egyéb marketing és analitikai platformok partnerei.

4. Session vs. Állandó sütik

Session (munkamenet) sütik: Ezek ideiglenes sütik, amelyek csak a böngészési munkamenet alatt maradnak aktívak. Amikor bezárja a böngészőt, ezek a sütik automatikusan törlődnek.

Állandó (persistent) sütik: Ezek a sütik az eszközén maradnak a böngésző bezárása után is, egy meghatározott időtartamig vagy amíg manuálisan nem törli őket. Ezeket használjuk például a bejelentkezési adatok megjegyzésére.

Az állandó sütik lejárati ideje változó, néhány órától több évig terjedhet, a süti céljától függően. A legtöbb esetben 30 nap és 2 év között van a lejárati idő.

A CalmPoint weboldalon használt sütik többsége állandó süti, amelyek segítik a jobb felhasználói élmény biztosítását a későbbi látogatások során.

5. Konkrét sütik listája

6. Süti beállítások kezelése

A legtöbb modern webböngésző lehetőséget biztosít a sütik kezelésére. A böngésző beállításokban módosíthatja a süti preferenciáit, törölheti a meglévő sütiket vagy beállíthatja, hogy a böngésző értesítse minden új süti elhelyezésekor.

Chrome: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Sütik és egyéb webhelyadatok
Firefox: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Sütik és webhelyadatok
Safari: Beállítások > Adatvédelem > Sütik és webhelyadatok kezelése
Edge: Beállítások > Sütik és webhely engedélyek

Weboldalunk cookie banner segítségével is kezelhetik süti preferenciáit. Ez lehetővé teszi, hogy kategóriánként engedélyezze vagy letiltsa a sütiket anélkül, hogy a böngésző beállításait módosítaná.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos sütik letiltása korlátozhatja weboldalunk funkcionalitását. A feltétlenül szükséges sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy nem tudja használni weboldala egyes szolgáltatásait.

7. Mobilalkalmazás és süti kezelés

Mobilalkalmazásunkban hasonló technológiákat alkalmazunk, mint a weboldal sütijeiben. Ezek közé tartoznak az alkalmazás azonosítók, eszköz azonosítók és más hasonló követési technológiák.

Az alkalmazás beállításokban módosíthatja ezeket a preferenciákat, vagy az eszköz általános adatvédelmi beállításaiban korlátozhatja az alkalmazások nyomkövetési lehetőségeit.

iOS eszközökön ez az "Beállítások > Adatvédelem > Nyomkövetés" menüpontban található, míg Android eszközökön a "Beállítások > Google > Hirdetések" vagy "Beállítások > Adatvédelem" részben kezelhetők ezek az opciók.

Mobilalkalmazásunk által gyűjtött adatok kezelésére ugyanazok az elvek vonatkoznak, mint a weboldalon használt sütik esetében, és ugyanolyan védelemben részesülnek.

8. Adatvédelem és sütik

A sütik segítségével gyűjtött adatokat az adatvédelmi szabályzatunkban leírt elvek szerint kezeljük. A személyes adatok védelme kiemelt fontosságú számunkra, és minden intézkedést megteszünk azok biztonsága érdekében.

A legtöbb általunk használt süti nem tartalmaz személyazonosításra alkalmas információt, hanem csak anonim azonosítókat és statisztikai adatokat. A személyes adatokat tartalmazó sütik esetén speciális védelmi intézkedéseket alkalmazunk.

Harmadik fél szolgáltatókkal való adatmegosztás esetén gondoskodunk arról, hogy ezek a szolgáltatók megfelelő adatvédelmi garanciákat biztosítsanak és a GDPR előírásoknak megfelelően kezeljék az adatokat.

Jogában áll kérni a sütikapcsolatos személyes adatok törlését, módosítását vagy hozzáférést kérni azokhoz. Minden ilyen kérést a lehető leggyorsabban teljesítünk.

9. Süti szabályzat módosításai

Ez a süti szabályzat időnként módosulhat új technológiák bevezetése, jogi követelmények változása vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Minden jelentős módosításról előzetesen értesítjük felhasználóinkat.

A módosításokról weboldala keresztül, e-mail értesítéseken vagy az alkalmazásban megjelenő üzenetekkel tájékoztatunk. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot az esetleges változások miatt.

Új süti típusok bevezetése esetén külön hozzájárulást kérünk, amennyiben azt a jogszabályok megkövetelik. A már meglévő sütijeink működésében történő kisebb változásokról általános tájékoztatás keretében informáljuk felhasználóinkat.

A süti szabályzat aktuális verziójának dátuma a dokumentum tetején található. Ez segít Önnek követni, mikor történt az utolsó módosítás.

10. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van a süti szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a süti beállítások kezelésében, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Szakértő csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Minden sütikel kapcsolatos panaszt vagy kérést 48 órán belül megválaszolunk, és törekszünk a lehető leggyorsabb megoldás nyújtására. Az Ön magánéletének tiszteletben tartása alapvető értékünk.

Amennyiben úgy érzi, hogy süti használatunk nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, jogában áll panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál vagy kapcsolatba lépni velünk a probléma megoldása érdekében.

Köszönjük, hogy elolvasta süti szabályzatunkat és választotta a CalmPoint szolgáltatásait. Célunk, hogy átlátható és felhasználóbarát módon kezeljük az Ön adatait és süti preferenciáit.